Inzerenti na YouTube „sbírají“ data od milionů dětí

21.8.2023

Podle nového výzkumu společnosti Adalytics mohou značky, které používají software Google pro zobrazování reklam na YouTube, bez jejich vědomí umísťovat reklamy do obsahu určeného výslovně dětem, uvedl ve čtvrtek list The New York Times.

Inzerenti YouTube mohou shromažďovat data od milionů dětí, podle nového výzkumu Adalytics, platformy pro zásady a transparentnost reklam, uvedl ve čtvrtek list The New York Times .

Společnost Adalytics zjistila, že značky používající software Google pro zobrazování reklam na YouTube mohou bez jejich vědomí umisťovat reklamy do obsahu určeného výslovně dětem.

Pokud děti kliknou na reklamy, mohou být přesměrovány na stránky, kde je jejich prohlížeč označen sledovacím softwarem od Googlu, Meta , Microsoftu a dalších společností.

Tyto značky umožňují společnostem Big Tech sledovat data dítěte přes internet, čímž porušují zákon o ochraně soukromí dětí na internetu nebo COPPA, který stanoví, že společnosti musí získat souhlas rodičů, než budou shromažďovat uživatelská data od dětí mladších 13 let pro účely reklamy. účely cílení, podle Times.

V roce 2019 generální ředitel YouTube výslovně slíbil, že YouTube změní své zásady a přestane umisťovat personalizované reklamy na obsah speciálně „ určený pro děti “.

Společnost se k tomuto závazku zavázala poté, co YouTube a Google zaplatily rekordních 170 milionů dolarů poté, co Federální obchodní komise (FTC) a newyorský generální prokurátor obvinili společnost z vědomého a nezákonného porušování zákona COPPA shromažďováním osobních údajů dětí prostřednictvím cílených reklam.

Ve stejný den, kdy byl publikován článek Times, napsali autor COPPA senátor Edward J. Markey (D-Mass.) a senátorka Marsha Blackburnová (R-Tenn.) FTC a přiměli agenturu, aby kvůli tomu prošetřila YouTube a Google . „hrubé“ porušení zákona COPPA.

„YouTube a Google nemohou nadále zacházet s daty mladých lidí jako s nechráněnou komoditou, ze které lze bez obav profitovat,“ napsali senátoři . „Nemusí jednat pouze FTC, ale Kongres musí také přijmout legislativu na ochranu soukromí mladých lidí online a konečně zakázat cílenou reklamu pro děti a dospívající.“

„Dopravní pás nabírá“ dětská data

Podle zprávy Adalytics softwarový algoritmus pro cílení reklamy společnosti Google Performance Max (Pmax) umísťuje personalizované reklamy pro dospělé značky na kanály YouTube „určené pro děti“.

Inzerenti hlásí, že sami problém auditovat nemohou, protože Pmax jim přesně neřekne, kde jsou jejich reklamy umístěny.

Značky používají personalizované reklamy k cílení na diváky pomocí dat získaných sledováním jednotlivců na internetu, shromažďováním informací o jejich chování a vlastnostech.

Když uživatelé – v tomto případě děti – kliknou na personalizovanou reklamu, kliknou na web značky, který na základě tohoto kliknutí sklidí a sdílí jejich metadata s desítkami zprostředkovatelů dat.

Metadata poskytují inzerentům kontextová data o jednotlivých uživatelích, která jim pomáhají profilovat publikum a poskytovat vysoce cílené a personalizované reklamy. Metadata obvykle zahrnují geografická data odvozená z IP adres, GPS lokátorů a Wi-Fi sítí; historie prohlížení; věk, pohlaví a úroveň příjmu; vyhledávací dotazy, včetně klíčových slov; informace o zařízení; a údaje o tom, na které reklamy uživatel klikl a/nebo ze kterých nakupoval.

Společnost Adalytics zjistila, že YouTube zobrazuje personalizované reklamy od společností žebříčku Fortune 500 a hlavních mediálních agentur, včetně Mars, Procter & Gamble, Ford, Colgate-Palmolive, Samsung a dalších na kanálech YouTube výslovně označených jako „vyrobeno pro děti“.

Celkem společnost Adalytics identifikovala více než 300 značkových reklam na produkty pro dospělé – například kreditní karty, solární panely a účetní software – u téměř 100 videí YouTube „určených pro děti“.

Reklamy se zobrazovaly uživateli, který nebyl přihlášen, takže YouTube neposkytoval údaje o věku, které by diváka vyloučily z reklam i následného shromažďování dat.

Zpráva také zjistila, že dětské kanály YouTube obsahují reklamy s násilným obsahem, včetně výbuchů, odstřelovacích pušek a dopravních nehod.

V některých případech reklamní kampaně značek zaměřené na dospělé zaznamenaly největší počet kliknutí z kanálů YouTube „určených pro děti“, jako jsou „ ChuChu TV Nursery Rhymes & Kids Songs “, „ CoComelon Songs For Kids + More Nursery Rhymes & Kids Songs“ “ nebo „ Kids Diana Show “.

Výsledkem je, že desítky velkých společností zabývajících se reklamními technologiemi a zprostředkovateli dat dostávají data od diváků kanálů vytvořených pro děti, kteří na tyto reklamy klikli. To zahrnuje několik společností – jako je Amazon Alexa , Facebook , Microsoft Xbox a OpenX – které již zaplatily pokuty za porušení COPPA, uvádí zpráva.

The Times poznamenal, že je legální a běžné zobrazovat reklamy cílené na dospělé, kteří mohou sledovat média se svými dětmi, na obsah pro děti a neexistuje žádný důkaz, že by Google a YouTube porušily svou dohodu FTC z roku 2019 .

Tato dohoda uváděla, že společnosti Google a YouTube:

„Vyviňte, implementujte a udržujte systém, který umožňuje vlastníkům kanálů identifikovat jejich obsah určený dětem na platformě YouTube, aby YouTube mohl zajistit, že je v souladu se zákonem COPPA. … [a] informovat o svých postupech shromažďování údajů a získat ověřitelný souhlas rodičů před shromažďováním osobních údajů od dětí.“

Mluvčí společnosti Google označil zjištění zprávy za „hluboce chybné a zavádějící“. Podle Times Google také zpochybnil předchozí zprávu Adalytics o reklamních praktikách společnosti, kterou poprvé odhalil v červnu The Wall Street Journal .

Podle Times:

„[Google] také poznamenal, že zobrazování násilných reklam na dětských videích porušuje zásady společnosti a že YouTube ‚změnila klasifikaci‘ násilných reklam citovaných Adalytics, aby jim zabránila v zobrazování dětského obsahu ‚pokročit‘.

„Google uvedl, že u videí pro děti nezobrazuje personalizované reklamy a že jeho reklamní praktiky jsou plně v souladu se zákonem COPPA. Když se reklamy objevují u videí pro děti, společnost uvedla, že jsou založeny na obsahu webových stránek, nikoli na uživatelských profilech. Google uvedl, že neinformoval inzerenty ani sledovací služby, zda divák přicházející z YouTube sledoval video pro děti – pouze to, že uživatel sledoval YouTube a klikl na reklamu.

Vedoucí představitelé reklamního průmyslu, s nimiž vedl rozhovor Times, uvedli, že je pro ně obtížné zastavit zobrazování reklam jejich klientů ve videích pro děti. Poté, co výslovně požádali, aby byly jejich reklamy vyloučeny z těchto kanálů, běžně by je zjistili, že se zobrazují na kanálech jiných dětí.

„Je to neustálá hra na co-krtek,“ řekl jeden z reklamních manažerů.

Třetí strany, jako jsou reklamní sítě, také podléhají zákonu COPPA, pokud skutečně vědí, že shromažďují osobní údaje přímo od uživatelů webových stránek a online služeb určených dětem, podle dohody FTC z roku 2019.

Ve svém vlastním vyšetřování Times také našel trvalé soubory cookie Google, včetně reklamních souborů cookie, na videích pro děti.

Google uvedl, že používá takové soubory cookie u videí pro děti pouze pro obchodní účely povolené podle zákona COPPA.

Microsoft řekl Times, že situaci vyšetřuje. Amazon uvedl, že zakázal inzerentům shromažďovat data dětí. Meta to odmítla komentovat.

Odborníci na ochranu soukromí dětí, jako je Jeff Chester, výkonný ředitel Center for Digital Democracy , neziskové organizace zaměřené na digitální soukromí, řekli Times, že jsou zjištěními zprávy znepokojeni.

„Vytvořili dopravní pás, který sbírá data dětí,“ řekl.